1. 什么是网络协议？什么是IP地址？
【解析】网络协议，是不同类型的计算机和网络设备在实现数据传输、数据交换的过程中要遵循的约定。由于连入网络的计算机可能是不同机型的，也可能运行着不同的操作系统。这些计算机之间之所以能够实现数据共享，可以实现数据交换，就是因为它们在数据传输过程中都遵循着一个统一的约定，这个约定是接入这个网络的所有计算机、所有操作系统都要遵守的。这就是网络协议。
要实现网络中计算机之间的信息交换，必须使处于网络上的数据包明确自己要到达的目的地，并能够找到到达目的地的中间路径。因此，计算机利用网络进行数据交换的核心问题就是编址与寻址。在TCP/IP协议的发展中，出现了两个重要的地址版本：IPv4地址体系和IPv6地址体系。
2. 为什么要使用IPv6？IPv4和IPv6的地址格式是什么？
【解析】由于互联网的空前发展，接入Internet的计算机越来越多，而且随着计算机与通信、娱乐业的不断交叉融合，人们迫切希望手机、电视、便携式电脑、平板电脑都成为Internet上的节点。这些新需求都需要IP地址成倍地扩充。因此，在Internet中，作为网络设备标志的IP（IPv4）地址已越来越捉襟见肘。另外，在Internet发展初期，IP协议的设计者对多媒体信息在Internet中的使用考虑不足，缺乏针对多媒体数据的处理策略。这些都要求针对IPv4体系进行改革，设计新一代的IP协议。
传统IPv4地址体系，采用32bit二进制数表示，仅有232个IP地址。鉴于IPv4的局限性，IETF决定开发新一代的IP技术，通过对效率、功能、灵活性和应用性等多个方面因素的综合考虑比较，IETF决定采用以128bit数作为新型IP地址的编址方案。这就是IPv6方案。
3. 什么是DNS?DNS的作用是什么？如果计算机的DNS配置不正确，在登陆Internet站点时会引起什么问题？
【解析】DNS是一台承担域名解析的服务器，DNS的职责就是把客户端请求解析的服务器域名转化为IP地址并回馈到客户端，以便客户端与远程服务器建立连接。
如果计算机的DNS配置不正确，就无法知道用户输入的域名对应哪台服务器。因此，在登陆Internet站点时，在浏览器地址栏中只可以输入IP地址，不可以使用域名。
4. 如何查看本机的IP地址？
【解析】在网络系统中，要想查到当前计算机的IP地址，可以使用以下方法：在Windows的“运行”文本框中输入“cmd”并回车，就会进入到命令提示符状态。在命令提示符下，键入命令ipconfig/all，就能检测出当前计算机的IP地址。
5. 思考如何从网络上下载一段文字到自己的文章中？如何将网页上的图片存储起来或设置为Windows墙纸？
【解析】利用IE登陆到网站中，以鼠标拖动的方式选择其中的文本，然后键入<Ctrl>+C复制这段文本。最后，切换到Word界面下，键入<Ctrl>+V就把内容粘贴了过来。
如果要存储网页中的图片，只需在浏览器状态下，右单击，然后在弹出的快捷菜单中选择“图片另存为”，把选中的图片存储在本地文件夹中。接着，就可以直接针对本地图片实施各种操作了。
6. 如何登陆一个指定网站？如何设置固定网页为IE的主页？如何调整IE的历史记录和临时文件？
【解析】启动IE后，在其地址栏中输入指定网站的完整网址，键入回车键后就能登录到指定网站中。
启动IE浏览器，选择“工具”—“文件夹选项”，打开“IE属性”对话框，选中“常规”选项卡，在主页栏目中输入指定网址，就把此地址设置成了IE的默认主页。
启动IE浏览器，选择“工具”—“文件夹选项”，打开“IE属性”对话框，选中“常规”选项卡，在其中的“临时文件”栏目中可以选择删除临时文件和历史记录，还可以选择设置临时文件的存储位置，或者限定临时文件夹的可用空间。
7. 如何将一段语音信息通过E-mail发送给远方的朋友？
【解析】可以把这段语音信息录制为mp3格式的声音文件，然后把这个声音文件作为邮件的附件发送出去。
8. 什么是垃圾邮件？对于邮件附件中携带的文件，可以直接打开吗？如何避免邮件附件文件对系统的颠覆性攻击？
【解析】凡是未经用户许可就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件,都可以被称为垃圾邮件。垃圾邮件一般具有批量发送的特征。其内容包括赚钱信息、成人广告、商业或个人网站广告、电子杂志、连环信等。垃圾邮件可以分为良性和恶性的。良性垃圾邮件是各种宣传广告等对收件人影响不大的信息邮件。恶性垃圾邮件是指具有破坏性的电子邮件。例如具有攻击性的广告：夸张不实，包括情色、钓鱼网站。
在我们使用Email的过程中，对于邮件携带的附件应该慎重打开。为了避免邮件附件造成的攻击，建议用户仔细甄别附件的文档类型、邮件的来源，对于凡是来源不明、而且附件文档的类型是Exe、Com、pif等可执行文件的邮件，一律立即删除。
(1)登录到百度网站(“http://www.baidu.com/”)，利用百度搜索到“北师大网络教育学院”的网址，然后登录到“北师大网络教育学院”。
(2)把“北师大网络教育学院”添加到IE的收藏夹，接着把“北师大网络教育学院”设置为IE浏览器的主页；
(3)把浏览器的设置“显示图片”、“播放声音”和“播放视频”都为“无效”状态，然后重新刷新网页。
(4)把“北师大网络教育学院”首页保存到本地C盘上，命名为“北师大网院.mht”。
(5)把浏览器设置为“显示图片”状态，然后返回到“百度”，重新查找“北京师范大学”的官网地址，并登录到北京师范大学网站，最后把北师大首页顶部的图片保存为C:\my.jpg。
(6)把北京师范大学的网址添加到可信站点之中。
(7)检测自己所用计算机的IP地址和网关地址，查找北京师范大学官网的IP地址。
【操作要点】
（1）启动IE浏览器，在地址栏输入”http://www.baidu.com”；
在搜索框输入“北师大网络教育学院”并单击“百度一下”按钮，找到“北京师范大学网络教育学院”官网的链接后双击，进入北师大网络教育学院官网；
（2）在以IE浏览器正在访问“北师大网络教育学院”官网的时候，单击顶部的菜单项“收藏夹”—“添加到收藏夹”，就把此网址添加到了浏览器的收藏夹中。
在以IE浏览器正在访问“北师大网络教育学院”官网的时候，在命令栏中单击“工具”—“Internet选项”，启动“internet选项”对话框；在“常规”选项卡的“主页”栏目组，单击“使用当前页”按钮，就把当前网址设置为了IE浏览器的主页。
（3）启动IE浏览器，在命令栏中单击“工具”—“Internet选项”，启动“internet选项”对话框；
在“高级”选项卡的“多媒体”栏目组，实施相应设置。
（4）当正在访问北师大网络教育学院首页时，选择主菜单“文件”—“另存为”，把“文件类型”设置为“单一文档”类型，输入文件名，单击【保存】按钮。
（5）启动IE浏览器，在命令栏中单击“工具”—“Internet选项”，启动“internet选项”对话框；在“高级”选项卡的“多媒体”栏目组，把“显示图片”复选框设置为有效。
在IE地址栏输入”http://www.baidu.com”；
在搜索框输入“北京师范大学”并单击“百度一下”按钮，找到“北京师范大学”官网的链接后双击，进入北师大官网；
右单击顶部的图片，选择“图片另存为”…
（6）根据前一题的结果，可以知道北师大官网的地址是：http://www.bnu.edu.cn/。
启动IE浏览器，在命令栏中单击“工具”—“Internet选项”，启动“internet选项”对话框；在“安全”选项卡中单击“可信任的站点”链接项，并单击按钮“站点”，以便进入到设置“可信任站点”的对话框。
在设置“可信任站点”的对话框中，把“对该区域中的所有站点要求服务器验证”设置为无效，然后把网址“http://www.bnu.edu.cn/”添加进去。
（7）Windows的【开始】—运行框，输入“cmd”并回车，就进入到“命令提示符”状态；
输入ipconfig /all命令，测试计算机的网络配置信息；
输入命令“ping www.bnu.edu.cn”并回车，可以测试此域名对应的IP地址。